【泛家居】泛家居观察“双栖”人物袁伯银为何进入美乐乐？

    泛家居观察“双栖”人物袁伯银为何进入美乐乐？

双十一美乐乐很平静，但是双十一后的第二天美乐乐很不淡定，12日一早就有网友在泛家居平台爆料，原红星美凯龙总裁袁伯银跳槽至隆鑫地产出任董事长仅一年时间又折返家居行业，于11月11日赴任美乐乐总裁。袁伯银数次在家居建材业和地产界游走的经历、美乐乐一个前瞻性家居电商企业为何突然与传统企业高管结缘、以及他们合作后会擦出怎样的火花等疑问，一时间像一个巨大的烟雾弹笼罩在家居行业中。体验店管理掉队影响o2o整体布局？美乐乐向传统引进人才或许早见端倪，泛家居曾在“美乐乐你学不会，也勿需学”一文中提到美乐乐有强大的it基因，因此他们开店选址靠数据、广告投放看数据、卖场摆场看数据、仓库建设看数据、就连最基本的客源也是依靠线上引流而来，美乐乐线下体验店90%左右的客流都是从官网带来。it方面的极强造就了他们在家居界异端突起，创造家居o2o的神话。而另一方面，也显示出家居传统人才极端匮乏，当美乐乐被视为家居电商领导者被追捧的时候，美乐乐当时或许并未觉得，身处家居行业没有家居类型的人才并没有什么不妥，因为正是由于他们来自异业才造就他们现在的成功。事情的真相可能没有那么乐观，当美乐乐线下体验店达到300以上，当第一个大店美乐乐家居广场作为平台登场时，店铺数量逐渐增多、第三方品牌陆续入驻，如何更优化的管理恐怕已经难以仅凭数据来掌控。经销商对美乐乐线下的加盟评价并不高，而美乐乐家居广场还处于一个试错的阶段，这个时候引进有百安居、红星美凯龙管理经验的袁伯银恐怕也是为了弥补线下管理的不足，做出的人才结构的调整。否则，线上走得太快，线下管理跟不上节奏，o2o进程也放缓。

扩张速度太慢 资本方施加压力？

美乐乐2010年底拿到光速创投和华兴资本的a轮融资，2011年开始着手开线下体验店，第一年共22店。2012年获得家具电商界最大的一次融资，金额达4000万美元，由新加坡祥峰投资集团领投，光速创投、险峰华兴、lionrock莱恩资本、ktb跟投，华兴资本担任财务顾问。美乐乐开始提速开店，2012年一年时间开了110多个店，店铺总量直接翻了5、6番。2013年又增加了130多个，成倍增长，总量达到270多个。然而到了2014年，美乐乐的开店速度突然放缓，美乐乐官网上称体验店数量共334个，其中包含了7月中旬开业的美乐乐家居广场。美乐乐ceo高扬曾说，大店开启以后将停止开小体验店，按照美乐乐的风格，一个店在一个地方成功运营以后将会把模式复制到其他地方，反之，如果模式相对来说还不成熟，就不会那么快复制。如此一来，在美乐乐家居广场运营尚未成熟之前就不会大肆扩张，那么2014年美乐乐仅开了60多个店，速度明显放缓。但是美乐乐目前的体验店数量离高扬曾经宣称覆盖全国的目标1000店相差甚远。

从美乐乐的发展过程中，我们明显的看到，每一次资本的注入，都刺激着美乐乐线下高速的扩张。美乐乐曾宣称只要不开店就不缺钱，就在2014年扩张速度放缓，难道是因为资金枯竭，扩张动力缺乏？缺不缺钱我们暂且不得而知，但是美乐乐的发展速度明显受制于线下管理的乏力，尤其是在平台化战略启动以后，线上流量再多不能转化为线下的实际经济效益，那么线上做得再优秀都白费，何况美乐乐还每年花8%的成本去买线上广告增加流量。这不符合资本方对美乐乐的预期，资本的介入让美乐乐朝着上市的节奏发展，但线下体验店数量过少、发展速度过慢都不是一个好的故事。要符合资本对上市的要求，美乐乐就得就得加强线下管理，提速开店。做到这两点就需要更多的开店资金，引进缺乏的人才。

双栖类人才引发提速上市联想

如果仅仅是为了加强线下管理，为何美乐乐钟情于招募袁伯银。袁伯银先生曾经有7年百安居工作经验，先后运营、采购、商务、b2b方面担任副总裁或者执行副总裁，在此期间，他参与了百安居从建材、采购的经营项目开始步入到装潢中心的建设，推出了一站式装修房服务，而在英国，百安居并无此类服务。尽管装潢中心现在被评论界视为百安居的一大毒瘤，但是创立之初确实为百安居开辟了新的天地。家居卖场结合装潢这条路子现在的红星美凯龙、居然之家等大型连锁卖场都越来越重视，只是百安居开好了头，却没有走出更好的模式，但是袁伯银团队在这个事情上的战略眼光是值得称道的。另他还在红星美凯龙有4年的任职经验，所以他管理线下体验店有足够的经验资本。

袁伯银是两栖类人才，除了家居卖场的经验外，他还在万科和隆鑫历练了丰富的地产经验。袁伯银在万科工作的几年里在人力资源、公共关系、客户服务等方面颇有建树。美乐乐比较认可大润发的发展模式，即不自建物业，但要参与商业地产前期规划，然后长期租用。这种轻资产为主的发展模式既符合物业的定制需求，又不积压资金实现快速扩张。既然袁伯银在地产界也有丰富的积累，那么美乐乐是否也有将大润发模式用于大店拓展的打算呢。此外，袁伯银曾经服务过的公司中，百安居、万科是上市企业，红星美凯龙和隆鑫地产是准上市企业。在准上市和上市企业都有经验的袁伯银可以帮助未上市企业建立起上市企业规范化管理构架。这一层背景难道是要释放美乐乐即将布局上市信息？版权声明：本网所有内容，凡注明“”的所有文章内容，版权均属所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布发表。已经得本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件”，并标明本网网址www.phouses.com，违者本网将依法追究责任。

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