【泛家居】泛家居讲堂家居保修期不同于保质期

    泛家居讲堂家居保修期不同于保质期

合同上承诺是5年保修期，但是产品出了问题，找到家具经销商来维修，竟然要收取一定数额的上门服务费。近日，张女士就遇到了这个难题。无独有偶，家住朝阳区的李奶奶家里的马桶部件出现了问题，由于快过保修期时间范围，预约维修也需要时间，等到上门维修时已经过了保修期，商家要索取维修费用，哑口无言的李奶奶只好自掏腰包，“还好只是个小部件坏了，我在保修期前打的电话，怎么就按维修时间来算的?”家居、建材行业保修期的保修售后服务到底有没有统一的标准，消费者该如何保障自己的权利?出了问题谁来买单?近日，记者就此问题走访了相关卖场和行业专家。

家居保修期乱象丛生

在家装领域，据中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会副秘书长张仁介绍，“建设部颁发的《住宅装饰装修施工管理规范》中对家装工程各个部分保修期规定如下：土建部分保修期为一年;水电部分是一年。”

记者了解到家具品牌中的各个品牌对于保修期范围略有不同，猫王家具对所售商品做出“一年保修，终身维护”的坚定承诺;百强家具提出“3年保修期，24小时上门服务”的承诺;a家居木槿之恋系列提出5年质保;强力家具提出3年质保。市场上的家具产品的保修期目前来看，并不统一。据了解，国家目前对于家具行业还没有统一的保修售后规定。消费者在购买家具产品时，可与商家签订家具买卖合同，并在签字前了解好相关内容，以便及时维护自身权益。

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